缠绕机售后服务,您该知道的

2022-08-16 13:45:00 186

购买缠绕机时,除了注重产品的质量和价格外,另一个更重要的是售后服务。正规缠绕机厂家的售后服务是怎么做的?

正规缠绕机厂家的售后服务从客户购买产品之日起就开始了。专门的销售人员往往非常了解设备的使用场景,与客户沟通良好,提醒客户做好准备,比如设备的车间布局.电源.气源情况.辅助材料的准备等,为下一步缠绕机的调试做好准备。

正规厂家会派专人指导客户安装缠绕机设备。有些客户在自己的工厂有技术人员,可以自己安装使用,不需要缠绕机厂家派人去做。大宏智能设备有限公司有一台无调试缠绕机,只需固定几个螺丝即可插电即可。

缠绕机的保修期一般为一年,保修期内正常使用故障的维护费用由厂家承担,易损件除外。缠绕机在使用过程中出现故障,正规缠绕机厂家有专门的售后人员负责解决。

随着市场竞争的日益激烈,许多制造商的售后服务存在许多问题。根据对行业客户的调查,缠绕机常见的售后服务问题可总结如下:

1.设备出现问题时,找不到专门的售后人员,卖家对缠绕机的故障没有明确的判断,影响了生产。

2.缠绕机配件或售后人员不能及时到位,设备不能正常维修运行。

3.缠绕机配件及服务费用很高,常出现同一问题多次维修。

针对这些问题,建议客户在购买缠绕机设备时注意以下几点:

1.不要因为贪图便宜而购买劣质缠绕机设备。

2.选择正规厂家的产品,并明确保修范围。

3.选择一良好售后服务声誉的制造商,这样你就可以无忧无虑地购买设备。你也可以从那些经过市场考验的老制造商或上市公司品牌中选择,这些公司往往更注重产品质量和售后服务。

此外,缠绕机型号多,机械性能不同,用户现场情况不同。因此,客户在购买缠绕机时,应认真听取厂家专人的售前建议,合理选择设备,提前准备相关配套设施.包装材料等,为设备调试运行做好准备。


7*24h一站式产品咨询热线